Умови користування

Дата останнього оновлення: 31 жовтня 2025 року

Ці Умови користування регулюють використання веб-сайту Kaliora та отримання послуг планування харчування. Користуючись нашим сайтом або послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

1. Загальні положення

Kaliora надає послуги консультацій з планування збалансованого харчування, спрямованих на зміцнення здоров'я, покращення фізичної форми та підтримку оптимального метаболізму.

Наші послуги включають:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробку персоналізованих програм харчування
• Аналіз харчових звичок та корекцію раціону
• Освітні матеріали з здорового харчування
• Підтримку на шляху до досягнення цілей здорового способу життя

2. Прийняття умов

Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги, ви підтверджуєте, що:

• Досягли повноліття (18 років) або маєте згоду батьків/опікунів
• Маєте правоздатність укладати договори відповідно до законодавства України
• Надаєте достовірну та актуальну інформацію про себе
• Погоджуєтеся дотримуватися цих умов та чинного законодавства

3. Опис послуг

3.1. Консультаційні послуги

Ми надаємо консультації з планування харчування, які спрямовані на:

• Зміцнення м'язової системи та покращення фізичної витривалості
• Підтримку оптимального енергетичного балансу
• Формування здорових харчових звичок
• Покращення загального самопочуття та життєвої сили

3.2. Індивідуальні програми

Розробляємо персоналізовані плани харчування з урахуванням:

• Індивідуальних особливостей метаболізму
• Поточного стану здоров'я та фізичної активності
• Харчових уподобань та культурних особливостей
• Цілей зміцнення здоров'я та покращення самопочуття

4. Обмеження відповідальності

4.1. Медичні застереження

• Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
• Особи з хронічними захворюваннями повинні отримати медичну консультацію
• При виникненні будь-яких негативних симптомів негайно зверніться до лікаря
• Вагітні та годуючі жінки повинні погодити всі зміни в харчуванні з лікарем

4.2. Відмова від гарантій результату

Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших рекомендацій. Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей, дотримання рекомендацій та інших факторів.

5. Права та обов'язки користувача

5.1. Права користувача

• Отримувати якісні консультаційні послуги відповідно до обраного пакету
• Отримувати повну та достовірну інформацію про наші послуги
• Вимагати конфіденційності персональних даних
• Припинити користування послугами у будь-який час
• Отримувати відповіді на запитання в межах наданих послуг

5.2. Обов'язки користувача

• Надавати правдиву та повну інформацію про стан здоров'я
• Своєчасно інформувати про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися умов користування та рекомендацій спеціалістів
• Своєчасно сплачувати за отримані послуги
• Поважати права інших користувачів та персоналу

6. Оплата та повернення коштів

6.1. Вартість послуг

Актуальні ціни на наші послуги зазначені на веб-сайті. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням користувачів.

6.2. Умови повернення

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуги ще не надавалися
• У випадку часткового надання послуг повертається пропорційна сума
• Повернення здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата
• Термін повернення коштів - до 14 робочих днів

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, дизайн, програми харчування та методики, є об'єктами авторського права та належать Kaliora або використовуються на законних підставах.

Забороняється:

• Копіювання, відтворення або поширення матеріалів без письмової згоди
• Використання матеріалів в комерційних цілях
• Модифікація або створення похідних робіт
• Видалення позначок авторського права

8. Конфіденційність

Питання обробки персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих умов.

Ми гарантуємо конфіденційність всієї інформації, отриманої від вас у процесі надання послуг, та зобов'язуємося не розголошувати її третім особам без вашої згоди.

9. Припинення дії угоди

9.1. Припинення з боку користувача

Ви можете припинити користування нашими послугами у будь-який час, повідомивши нас письмово. При цьому оплачені, але не надані послуги підлягають поверненню відповідно до розділу 6.

9.2. Припинення з нашого боку

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:

• Порушення користувачем цих умов
• Надання неправдивої інформації
• Неоплати послуг у встановлені терміни
• Неможливості забезпечити безпеку надання послуг

10. Врегулювання спорів

Всі спори, що можуть виникнути у зв'язку з виконанням цих умов, вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

До звернення до суду сторони зобов'язані спробувати вирішити спір у претензійному порядку. Термін розгляду претензії - 30 календарних днів.

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи, але не обмежуючись:

• Стихійні лиха
• Військові дії, терористичні акти
• Рішення органів державної влади
• Техногенні катастрофи
• Епідемії та пандемії

12. Зміни умов користування

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих умов у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів не менше ніж за 30 днів до їх вступу в силу.

Продовження використання наших послуг після вступу змін в силу означає ваше погодження з новими умовами.

13. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими умовами користування або наданням послуг, ви можете звернутися до нас через форму зворотного зв'язку на веб-сайті.

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення та надати відповідь протягом 3 робочих днів.

14. Заключні положення

Ці умови користування регулюються законодавством України. Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.

Ці умови складають повну угоду між нами та замінюють всі попередні домовленості з даного питання.